F*cking l*rte FONA!!
Som det muligvis er Jer bekendt, fik jeg for ca. en måned siden min bærbare computer tilbage fra reparation. Denne proces havde varet seks uger frem for de tre jeg var blevet lovet. Derfor var glæden da heller ikke mindre da den så endelig kom hjem.
I løbet af den sidste måned kunne jeg så konstatere ikke mindre end tre fejl der ikke var der inden jeg sendte computeren til reparation. Selvsagt gik jeg for en uge siden til FONA igen for, at få udbedret fejlene – det drejede sig om en enter-knap der pludselig var begyndt at knase, en skærm der næsten ikke kunne lukkes og et panel der gabte, så man praktisk talt kunne se ind i computerens indre.
I dag kom den tilbage. Til min gru, var to af fejlene der endnu. Enter-knappen knaste ikke mere, men de to andre fejl betod. Ekspedienten sagde, at “Så må jeg jeg sende den tilbage igen”. Jeg konfronterede ekspedienten med, at de nu havde haft min computer i syv uger i alt (og blev ærlig talt en smule ophidset – men hvem ville ikke gøre det?), men alt hvad jeg fik til svar var “Hvad havde du tænkt dig, at jeg skulle gøre ved det? Jeg kan jo ikke trylle!”.
Jeg er udmærket klar over, at det ikke er ekspedientens skyld, men, at blive næsvis bliver jeg ikke en gladere kunde af! Jeg ved ikke hvad det er med FONA i Aalborg, men serviceminded kan man ikke sige de er. Jeg fik ham til, at love, at de ville have den tilbage torsdag. Så må vi se til den tid.
Det er faktisk ikke så slemt, at være uden computer… Men det er meget nemmere at skrive sin Bachelor hvis man ikke er det!!
april 3, 2009 at 4:28 pm
Har du læst købeloven – intensivt? Jeg vil mene, at der er grobund for en klækkelig erstatning
april 3, 2009 at 8:55 pm
He, tja, men desværre plejer de jo, at have ret godt styr på hvad de må og hvad de ikke må…